Preguntas Frecuentes

 

¿Además de esta tienda ONLINE, Kamex  cuenta con algún punto de venta?

Kamex cuenta con puntos de venta en Bogotá y en Cali. Te invitamos a conocer todas las ubicaciones para tu mayor comodidad.

¿Por qué debo registrarme? ¿Y para qué sirve?

Registrarte en Kamex te permitirá tener acceso a todas las promociones y actividades especiales,  además de esta forma podrás realizar de forma segura tus compras y tener acceso además a información como boletines. Kamex International S.A.S. no utilizará esta información  con otro objetivo que no sea el de informar las transacciones realizadas y el de enviar información de promociones y descuentos, beneficio que otorgamos a nuestros clientes.

Proceso de Compra

¿Cuáles medios de pago puedo utilizar?

Pagos Online:

  • Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y Codensa.
  • Tarjetas débito mediante el uso del botón PSE.

 Pagos en efectivo:

  • Pago contra entrega, únicamente para la ciudad de Bogotá D.C.

¿El precio de los artículos ofrecidos en la tienda virtual, es el mismo que ofrecen en las tiendas físicas?

Si, nuestra política de precios es manejar el mismo precio para los dos canales.Te invitamos a registrarte porque así podrás acceder a los descuentos especiales que tendremos exclusivamente para nuestros clientes especiales.

Información del Producto

¿Cómo puedo encontrar los productos que requiero?

Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar los artículos usando el buscar ubicado en la esquina superior derecha, ingresando palabras clave (corrector, rodillera, faja, plantilla) o el número de referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites y que hemos agrupado para facilitar la consecución del producto. 

¿Cómo puedo elegir la talla correcta tanto en productos?

Cada página de producto tiene su propia guía de medidas  para ayudarte a encontrar tu talla ideal.

Envíos y Devoluciones

¿Cómo calculo el costo del envío y el tiempo de entrega de mi orden?

El costo de envío es determinado por la empresa transportadora y se detallará al momento de registrar el lugar de destino. Influye también la cantidad y el peso del pedido. Al momento de realizar la compra recibirá un código para hacer el seguimiento y conocer el estado del pedido. 

Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?

Haz clic aquí para conocer más acerca de nuestra Política de Cambios y Devoluciones. 

¿Existe algún tipo de garantía, si encuentro algún problema con un producto comprado?

Cada línea de producto tiene un tiempo estipulado. Te invitamos a leer nuestra vigencia de garantía en la sección Políticas de Devolución.

Quiero ser distribuidor de Kamex, ¿Qué debo hacer?

Te invitamos a conocer nuestras líneas de negocio y a diligenciar el formulario de contacto. Nos estaremos comunicando contigo a la mayor brevedad. 

¿Kamex ofrece precios especiales para un distribuidor?

Kamex cuenta con una política de precios especial por tipología de clientes, de acuerdo con el alcance de la distribución se clasificará el descuento. 

¿Puedo ser distribuidor de una línea de negocio específica?

Si. Kamex te ofrece la posibilidad de especializarte en una o más líneas según las características de tu mercado y los beneficios que buscas para tu negocio o marca.